名创优品以“一起回快乐老家”为主题，从“宠粉+共创”洞察出发，为百名高价值用户打造核心体验。

1、首次深度组织参访总部，与主理人共创畅谈，以真实反馈赋能品牌迭代。

2、于城市商圈打造500平“快乐老家”快闪，将品牌记忆转化为可感知的老家现场。

3、举办五星级家宴庆典，与董事长共享荣誉颁奖、抽奖等环节，定格双向奔赴温情时刻。

4、首次以用户故事为原型，邀请真实用户拍摄TVC，直观彰显品牌与用户的深度羁绊。

作为以IP设计为特色的全球化生活潮流品牌，名创优品私域已积累超三千万用户，孵化近6万积高消费力、高配合度、有内容能力的高价值用户，为大量产品和品牌推广战役贡献了巨大的价值。

随着体量积累和基建完成，会员营销正面临两个卡点：
1、高价值用户大多出于对IP的喜爱而参与发声，与品牌的情感联系较弱。而名创SKU品种多、性价比高、迭代快，很多真情实感的单品口碑无法长期复利，也难以实现品牌好感的对外打造与沉淀。

2、高价值用户日常仅凭福利刺激用户参与传播任务，长此以往，养成对福利的敏感和需求之间的机制内卷。

作为品牌重要人群资产，这群最能代表名创消费者喜好、品质追求、潮流风向的高价值用户，如何在2.0 阶段发挥出更大的能量？名创希望通过一场高价值用户升级战役实现：

1） 从配合传播到共创伙伴，成为名创的爆品雷达

2） 从IP忠诚到品牌忠诚，真正成为品牌护城河

从福利认可到圈层，借高价值用户的形象鲜活、丰满品牌形象

高价值用户对品牌和身份的深刻认同，是比规模、活跃、复购等数字更高维度的需求，仅靠运行业常规的手段：福利机制层面的功利计算、触达频次的提升、活动的花哨包装……是无法实现的。需要品牌真正看见和尊重她们的心理需求，梳理自身可提供的情感价值，创造既符合品牌基因又满足群体特性的价值感体验。依托名创内部的结构优势，围绕对高价值用户的深度了解，我们提炼出3个关键策略：

1、以IP为源头邀请会员共创，逐步让高价值用户的声音覆盖到全部产品线、不同级别的决策，充分提供「被看见、被采纳」的快乐。在此过程中，既实现高价值用户给名创「产品研发」的核心驱动力赋能，也让高价值用户变身名创潜力产品的“精神股东”。

2、倾注品牌传播资源，放大高价值用户受邀/自发的二创玩梗、故事分享、共鸣交流……等潜力内容。逐步沉淀出名创高价值用户公认的「话语体系」，以此为核心搭建属于高价值用户的形象定位、身份标识等。孵化高价值用户对这一身份的「成就感、认同感、归属感」，同时也让她们无形中成为了名创开心哲学的“文化代言人”，在大众心目中树立名创消费者都是爱玩、会玩、爱分享的潮流群体形象。

3、在日常沟通中打造真正“闺蜜式”宠粉体验。最终在年底推出一场极致的嘉年华活动，通过大量惊喜感、仪式感拉满的名场面，引爆高价值用户全年积累的情绪。借此机会，也将原本只在圈层内部流传的代表性故事，连带着群体形象，集中、高曝光地推到大众消费者的面前。

一、 打通内部链路，邀请高价值用户对不同产品线的联名决策、设计研发、内测等环节共创发声。
全年度举办多圈层深度调研高达6场，产出更详细用户人群报告，并直接应用于业务决策，将高价值用户的声音传递至产品研发团队，甚至创始人面前。
在年度嘉年华活动现场，更是直接推出覆盖门店、IP联名等大议题邀请大家现场表决，并促成品牌创始人叶国富以名创大家长的身份，当场表态。最大化让高价值用户享受到“精神股东”的快乐。

二、 开发会员基础运营机制之外的多维度惊喜体验，在提升高价值用户尊享感之余，带领她们探索品牌不同侧面，充分拉进彼此距离。
在不同节点根据礼盒属性“空降”惊喜，多次带动传播话题，并尝试邀请参与名创集体婚礼、总部参观等品牌文化活动，有效增进高价值用户对品牌的认知和好感，更为名创优品的“宠粉”形象添加了新鲜的注脚。

三、 建立完全由高价值用户共创的身份体系，并打造专属品牌 TVC。
如昵称、权益等身份标识体系的内容均由高价值用户提议+表决产生。围绕认可度最高的“快乐老家”梗，打造一系列创意内容。其中《欢迎回到快乐老家》TVC不仅完全取材自会员，更是邀请12位高价值用户亲自演绎自己和名创的故事。是名创首条会员的品牌片，更是用户们人生第一次参演，留下深刻记忆。

四、打造首个针对高价值用户的嘉年华活动，创造品牌与她们之间的高光时刻。
活动邀请百位来自全国各地的用户，打造参观总部、500平快闪等专属打卡路线，并在五星级酒店设宴答谢用户对品牌的支持。

一、 全面释放用户“惊人创作”和“爆款雷达”的效力

1、【共创产品设计：墩墩鸡爆品案例】

墩墩鸡忠粉创作“椰子墩”形象并将其创意作品无偿授权品牌，产品上市后累计销售额突破千万元。
2、【参与产品决策：苹果香香氛案例】

在产品上市前，邀请核心会员线下深度试用投票，将用户偏好直接转化为生产决策，产品上市后预售一周售罄，至今合计销售额高达600万+，预计可成为千万级重点爆品。

二、 首次会员嘉年华成功激发5300万+曝光，让会员成为品牌主角，关系升维

1、用户UGC：百位高价值用户实时分享品牌活动和主题物料，私域群内共收集50+条用户千字活动反馈，全平台笔记总互动高达60w+。

2、商业话题：#一起回名创快乐老家#抖音+小红书双平台累计曝光1148W+，笔记总互动36.5w。

3、平台冲榜：微博#又双叒叕回广东快乐老家了#荣登广州同城热搜榜TOP5，累计阅读量2717w+。

4、户外媒体：锁定广州天河城核心商圈大屏+粤海喜来登五星级酒店大屏，活动当天循环播放活动物料，覆盖日均10W+客流，实现线下场景品牌曝光。

媒体背书：14家消费、财经类权威媒体（如：今日头条、凤凰新闻网、时代周报等）进行PR报道，固化“用户共创”行业案例形象，提升品牌势能。

三、系统的升级战役，水到渠成地反哺了基础的会员拉新、主动传播、转化
截止目前会员数量累计1.16亿，其中24年10月-25年12月期间新增会员数203万，12月返利金权益升级带来增量业绩7551万，有效提升会员忠诚度，复购率提升13.4%。