通过对一个日常称谓“老人家”的重新解读与演绎，剪爱公益第一次让“家庭照护者”群体从幕后走向公众视野，引导社会认知的转变与行动支持：关注认知症，不仅要看见“老人”，更要看见他们身边的“家人”。#认识整个老人家#行动，构建了一个可持续的关怀与帮扶体系，惠及认知症老人及其家庭照护者两大群体。行动当月即获得了政府的大力支持，并被纳入官方行动计划与帮扶体系。

每年9月的“世界阿尔茨海默病月”，大众的目光多集中于认知症疾病本身及其患者。然而，有一群同样饱受疾病折磨的群体——认知症家庭照护者，却长期被忽视。

数据表明，认知症老人有高达90%依赖家庭照护。照护者们平均每天投入超过13小时，其中更有66.7%出现抑郁情绪，超过三分之一的人甚至承受着来自患者的肢体或语言伤害。这群默默付出的人，急需更多的关注与支持。

只有家庭照护者被看见和获得支持，认知症患者才能得到真正的照护。

我们通过对一个日常称呼“老人家”的重新解读和并利用视频和户外两种演绎手段，让“家庭照护者”第一次走进公共视野。让社会意识到关注认知症，要看见“老人”，更要看见“家人”。

在2025年9月，我们发起#认识整个老人家#行动。

行动率先发布了一条主题影片，影片以克制的纪实手法，呈现多组真实认知症家庭，在疾病的影响下，“老人和家人”共同承受的困境与伤害。在行动感召下，多位知名人士为影片配音，为影片注入真切而动人的情感穿透力。

同时，我们打造了系列特殊装置——镜面户外海报。将统计数据中的照护者负面处境，转化为可互动的户外镜面视觉设计。公众在装置前，看向画面中的老人时，通过镜面反射，看到同样被困住、迷茫、破碎的自己。从而自然代入家庭照护者的角色，直观体验到“老人和家人”同时被疾病折磨的现实处境。

并且，公众可以通过扫描二维码和搜索话题，使用帮扶工具。帮助老人“自助筛查认知症”、“寻找记忆门诊”。帮助家庭照护者“学习护理知识”、“加入互助机构”，构建从认知到行动的社会支持闭环。

10,000万总曝光，1,130万触达人次，110家媒体报道，8,953人使用帮扶工具，#认识整个老人家#行动纳入政府计划。

#认识整个老人家#行动发起后，迅速获得社会各界的广泛共鸣，为公益机构和患者家庭带来了大量关注与支持。

行动的成效显著，当月即获得了政府的高度关注，并被纳入官方行动计划与帮扶体系，进一步推动了这项事业的发展。

配合线上帮扶工具，让每一次对‘老人家’的问候，都成为一次关注‘认知症家庭照护者’的契机。