三年特殊时期，许多人都习惯了“等等”，等春暖花开，等有时间……

大众进口汽车售后服务，借助2023年春节许多人对“放开”之后去远方、去实现心愿的向往，开启了一场新年车主唤醒营销。通过《2023，如约如愿》的CNY视频和“车主生活图鉴”的车主故事及互动系列专栏，维系和车主之间的感情，唤醒车主对进店的需求。

营销背景：

三年特殊时期，不仅车型销售市场表现不佳，汽车售后业务车主进店率也有大幅下滑。为了更好地维系车主客户，持续保持车主对大众进口汽车品牌的深厚情感，增加车主与品牌的互动和联系，为后续传播及业务回暖蓄势，大众进口汽车开展了一场“别开生面” 的车主营销活动。
营销目标：

1、车主唤醒: 唤醒车主对大众进口汽车品牌以及自己的梦想之车之间的深厚感情，与车主进行更有深度的情感唤醒和共鸣，为业务回暖蓄势；
2、 车主互动: 征集和挖掘车主故事，通过对车主故事的分享和互动，为车主口碑及车主故事传播构建品牌资产。

创意内容策略:

大众进口汽车车主对品牌和车型有着极高的忠诚度和情感积累，他们中很多都是10年以上的老车主，对品牌的信任与钟情从始至终，这在以往的车主互动留言中可见一斑。因此在2023年开年，这个更具特殊意义的时间点，我们把这三年期间他们的故事用一种与众不同的形式搬上荧幕，用真实打败时间、地理上的隔离，拉近与车主之间的距离，共同期待“2023，如约如愿”。

传播渠道策略：

打造 [小而精]、[小而美]的车主精准传播，通过朋友圈定向广告投放、车主社群传播，引流至车主私域沟通互动核心阵地——大众进口汽车服务中心 (官方微信服务号)，并通过一系列的#车主生活图鉴#互动内容进行车主的持续性互动传播，同时为后续车主回店蓄积车主流量和关注。

（车主生活图鉴：1-6期）

Step 1：一场「不一样」的春节微电影唤醒车主共情，激发车主互动分享欲望：

https://mp.weixin.qq.com/s/GZgdpt_kZqMHkkyBto5vMw

车主圈层核心渠道精准触达

1) 自有车主圈群矩阵平台：大众进口汽车服务中心微信服务号、视频号、大众进口汽车订阅号（官方其他阵地）IVW 车主APP、我和我的进口大众抖音、小红书等矩阵平台。

2) 流量平台精准定向广告，圈住更多车主人群：通过微信朋友圈广告等精准定向进口大众车主群体，进行有效触达，并向品牌核心私域阵地微信服务号进行流量引流，实现圈外车主群体的流量共享，扩大品牌私域圈群，为后续的传播奠定更高流量基础。

Step2：车主深度互动与业务引流

1) #车主生活图鉴#系列内容继续深度持续与车主互动，收割更多品牌传播资产。

围炉煮茶，今夜做一个闲人

https://mp.weixin.qq.com/s/1hG2AErgRdTF9XFPvnhWcw

雪夜电台，晚安好梦

https://mp.weixin.qq.com/s/ZDDuD9KapPUL_COvJ6Noog

彩蛋｜未完待续的flag该续上了

https://mp.weixin.qq.com/s/omKDjQ6QYT6zeQ6rwYrVaQ

彩蛋｜大众车主”会玩”的人设瞒不住了！https://mp.weixin.qq.com/s/UsgA9gzm4RFAzYTmqtomtQ

@你的“旅行搭子”出发吧！

https://mp.weixin.qq.com/s/0ZmT7bYTuQ3Jb5Vg3k4Lyw

在路上，做一个落日收藏家

https://mp.weixin.qq.com/s/zsAIq9DUF9Jaz85BoUraoQ

（车主生活图鉴：每一期征集不同主题的车主互动）

2) 车主福利活动释放，实现车主营销从线上品牌情感互动，到线下车主进店的转化，为终端销售引流。

（2023新春车主福利海报）

传播效果:

1)精准击中车主，在车主圈层传播中实现超额曝光

总曝光量：14,356,594

传播目标完成率：80%

2) 大大激发车主的情感共鸣和车主互动分享

总互动量：179

其中，精选车主故事留言互动45

互动量目标完成率：150%

业务刺激与支持：

1) 私域流量池新增粉丝量：净增34592粉丝

2) 线下引流客户量：1898

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