面对3.15行业危机引发的信任崩塌，自由点通过“逆向危机公关”策略，将公众质疑转化为品牌发声契机，通过公共文本塑造、高铁场景公益赋能与央视公信力背书三大举措，系统性重建消费者信任，重塑自由点“绝对品质”与“社会责任担当”的品牌形象，实现声誉与销量的双重回归。

营销背景

2025年3.15“梁山希希纸业事件”让卫生巾行业负面声量同比激增320%，自由点也因“非法公司违法回收残次料翻新售假行为”新闻里出现品牌包装而躺枪。自由点全渠道发表负面澄清声明和生产直播后，仍无法消除公众误解，日均退货量超数百万且持续上升，品牌价值触底。面对大量负面舆论与销售的双重压力，自由点亟需完成品牌信任重建和销量回归。

在舆论环境高压下，先发声者容易加剧品牌负面压力，因此行业集体沉默避责。但我们认为，舆论场的浪涌越强，品牌的灯塔效应越凸显。自由点作为30余年历史专注女性经期健康领域的头部品牌，生产标准严于国标比肩国际，并立志“要做全球最好的卫生巾”，应该以“绝对品质”为战略支点，从危机公关常规的被动防御，转向行业话语权的主动争夺。

营销目标
扭转负面舆论，遏制品牌信任危机，重建消费者对自由点品质与安全的信任；推动销量回升，稳定市场地位；同时将品牌塑造为女性健康领域的品质代表与社会责任的践行者，实现品牌形象跃升和长效资产积累。

在舆论环境高压下，先发声者容易加剧品牌负面压力，因此行业集体沉默避责。但我们认为，舆论场的浪涌越强，品牌的灯塔效应越凸显。自由点作为30余年历史专注女性经期健康领域的头部品牌，其生产标准严于国标比肩国际，并立志“要做全球最好的卫生巾”，应该以“绝对品质主权”为战略支点，从危机公关的被动防御，转向行业话语权的主动争夺。
争议即流量，冲突即传播。我们通过主动吸引流量关注，将质疑的声浪转为品牌的流量，打造全民见证的公共大事件，将社会议题转为品牌机遇，才能在行业的废墟上重建品牌的信任。

BIG IDEA：中国女性“这一片”凭什么不可以？

我们以这一主张为核心，刺穿行业沉默，通过「信任重建三部曲」主动吸引公众关注，将质疑转化为品牌声量，打造全民见证的公共事件，把社会议题变为品牌机遇，助力品牌重建信任。

第一部：创造大公共文本，将舆论危机转为品质宣言场，让社会热议“这一片”
以品牌绝对品质创造大公共文本，绑定中国高铁、生物技术、人工智能、动画等国家成就叙事，打响自由点对品质的绝对自信与追求，同时反向鞭策行业。因为特定公共空间的表达制约，我们通过“这一片”暗喻与自由点LOGO做结合。“这一片”的品质宣言在5城高铁站和10城地铁站投放，掀起社会声浪，引发消费者在社交平台对自由点品质的热议和尝试欲。

第二部：填补公共服务缺口，将社会议题转为品牌机遇，让消费者体验“这一片”
填补高铁卫生巾缺失这一公共服务缺口，将全国150组动车变成“品质试用场”，在5.1黄金周出行高峰期，通过应急刚需场景让消费者接触产品，建立了“自由点=国家严选”的认知关联，提升品牌好感度，形成品牌偏好，成功将社会议题转化为品牌机遇。

第三部：重登央视，通过公信力杠杆，让官媒定调“这一片”，实现品质与形象的两级跃升
母亲节契机，联合央视《大红车》走进自由点透明工厂直播，为安全生产背书；携手奥运冠军、知名媒体人走进大凉山，关怀“月经贫困”人群，捐赠数十万片卫生巾，建立“心理+生理+就业”长期帮扶机制。3.15仅两月后以正面形象重登央视，品质安全与品牌社会责任的双背书，成为品牌长效资产，为长期销售奠定基础。

通过“将舆论危机转为品质宣言场--创造国家级品质试用场--联合官媒定调背书”的信任重建三部曲，在废墟之上重建自由点品牌信任，成为自由点品牌跃升的新起点。

1、此次战役，通过“逆向危机公关”策略，成功化3.15危机为转机，撬动20亿+国民曝光，赢得无数女性信任，平均每3位中国女性就有1位重新认识自由点，成为自由点品牌跃升的新起点。

2、社会舆情层面：在微博、抖音、小红书三大社交媒体上，自由点的声量/热度登顶，远超同期竞品，社媒正面评价达9成以上。央视网、新华网、中国妇女报等100+官媒主动报道，并在3.15后仅两个月内重登央视获得正名。

3、商业实效层面：自由点品牌抖音人群资产规模达到行业断层第一，5A人群规模实现亿级飙升，同比增长65%+；小红书人群资产规模大幅飙升，AIPS人群规模同比增长286%；抖音、小红书、微博三大平台品牌搜索量达成女卫行业第一；天猫618销量/抖音月销卫生巾类目第一。

4、企业社会责任层面：自由点的高铁卫生巾服务和乡村振兴帮扶也将长期进行下去，以品牌之力持续推动着女性权益的进步。