飞凡11.11——飞凡狂逛节
飞凡11.11——飞凡狂逛节

产品/技术介绍

飞凡APP隶属于万达集团下的万达网络科技集团,提供多场景新消费体验。飞凡是“实体商业+互联网”场景服务运营商,以实体商业经营和消费者需求为出发点,整合最具价值的互联网技术和资源,为实体商业的经营者、商家和消费者搭建一个全方位的互联网开放平台。
通过全新的线上线下结合的营销方式,飞凡为购物中心搭建Wi-Fi、Beacon等信息化基础设施建设,以及为消费者提供对应的停车;餐饮、购物找店;餐饮排队点餐;电影购票;餐饮、购物、电影促销;移动支付,等服务,增强消费者线下购物体验。同时,还会向购物中心开放共享会员、积分、大数据,以及飞凡更多的互联网资源,以更广阔的互联网发展平台,激活会员活跃度和线下消费力。


营销背景及目标


双十一早已淡去“光棍节”的属性,成为“剁手族”狂欢的节日,在电商巨头的重重包围下,飞凡应该如何突破,帮助联合商家及品牌在购物节获得客流量,赋能实体商业新繁荣。

飞凡主要有三大显著优势:

1. 优惠:5折活动商品、丰富优惠券、飞凡通支付随机立减;

2. 品质:所有商品线上线下同款,保证货源品质;

3. 体验:实体商业信息便捷获取、试衣退换服务一体化、提供餐饮和电影等真实购物生活体验。

如何切实传递飞凡上述利益点,紧密联结消费者,使其认可飞凡“线上下单,线下提货”的模式,改变用户消费习惯,愿意参与此次双十一“飞凡狂逛节”活动并下载注册使用飞凡APP及飞凡通支付,成为本次的营销目标。


广告策略


飞凡致力于提供“实体+互联网”的新消费体验。为此,我们打造了标示性元素“购物袋”并贯穿始终。选择购物袋作为核心元素,是一次创新尝试,它是实体商业的标识,也是联动品牌的介质。将其打造为“惊喜购物袋”也具有深刻社会意义:因忙碌和压力,我们变得无奈、无趣、无聊, “以丧治丧”只会让生活更糟,但出去逛可以调剂生活,多给生活一些美好,这样的惊喜购物袋给在平凡生活中变得日益麻木的消费者带去了新的灵感。

当所有人提着袋子满载而归的时候,契合了飞凡App希望引导大家出门逛享受极致服务体验的产品定位,也实现了飞凡狂逛节为大家制造一次惊喜的初衷,尽享好物,逛见惊喜。

具体策略如下:
1. 打造“满袋行动”线下事件并记录,联合KOL发布纪录片视频,直击现代人生活痛点,引发受众对于多久没有出去逛、没有给自己惊喜的深思,制造对于飞凡狂逛节的期待
2. 线下开启惊喜提货点,并打造巨型购物袋,引爆高潮,引导受众切实走出家门,出去逛,体验多场景新消费,刺激转化参与;传播惊喜提货点UGC视频,持续互动,深入沟通
3. 在北京上海CBD地铁投放购物袋广告,打动核心受众,促使其产生消费行为
4. 持续发布传播物料,分地区分场景进一步细化活动利益点,并展示活动现场,使受众更有亲切感和带入感,继续刺激参与
5. 新闻媒体公关投放,升华此次活动对于赋能实体商业繁荣的战略意义、引导受众思考生活并为其提供多场景消费体验的社会价值。

媒体传播

1. 合作知名KOL“二更食堂”发布“满袋行动”,在地铁站、写字楼、商场等投放购物袋,并用镜头记录路人从漠视、发现购物袋到理解,主动逛街,给自己制造惊喜的过程。
购物袋上的戳心文案并不是随波逐流地追随“丧”,也不是个性张扬的放飞自我,而是传递现代人该如何在不如意生活中取得平衡,为自己找点趣味、发现惊喜的态度。譬如:租房也许将就,胃口不能将就;没有顺心的工作,总有一双顺脚的鞋……


2. 多领域KOL持续跟进#满袋行动#,深度剖析事件及社会意义,大量曝光

3. 借助合作品牌方平台传播:众多百货品牌和连锁品牌纷纷加入#满袋行动#一起搞事情,在各自阵营发布联合海报

4. 延续#满袋行动#热度,发布“拉我一把”H5:采用真人实拍+动画场景制作创意视频,并将视频植入H5。开始设置悬念,丧气满满的女主掉入神秘空间,依次进入各消费场景,动效及优惠元素展示活动信息,最后揭开悬念,神秘空间其实是购物袋内部,让用户体验恍然大悟的惊喜

(H5内嵌视频)

5. 在北京、上海等主要地铁内投放造型各异的购物袋广告,强烈的视觉冲击力配上有趣文案,瞄准核心受众

6. 在飞凡的惊喜提货点处打造巨型购物袋,造型新颖,并配以戳心文案,引发用户拍照,产出趣味UGC,自发在微信、微博等平台传播

7. 配合多种形式物料传播,如方言海报、场景插画等,传递利益点,转化下载

8. 不局限于双微阵营,在CCTV-4等媒体投放,总结本次活动在革新购物模式、融合线上线下、利于零售良性发展的意义

市场效果

1. 2017.11.2-11.12日活动传播期间,飞凡汇聚全国近30个城市的400多家大型百货公司,总客流超过3亿次,总交易金额超过200亿,飞凡App活动期间日均活跃量达到百万级以上
2. 微博阅读量突破3457万,微信阅读量达到302万,此次传播的曝光效果、对于品牌知名度和形象的提升以及促进的实际消费超过广告主预期,获得广告主的好评
3. 购物袋作为消费者心智中与“逛街”连接最为紧密的媒介载体,同时也是实体商业的重要象征,其创意概念,也得到业界的认同,知名KOL“4A广告提案网”对于此次整合营销作了深度剖析并予以肯定
4. 线上话题运营与线下事件的打造激发受众大量参与互动,肯定了飞凡此次传播对于用袋子装满惊喜,也是用袋子装满生活的启发,实实在在触发了用户出去逛,逛见喜欢的消费行为