支付宝“答案便当”事件营销

全案概括

11月底,作为推出近一年、国内最大的大病互助公益平台—支付宝旗下的“相互宝”,希望策划一次有心意的公益事件、让“温暖的告诫”在寒冬角落里自然发生。

沃肯互动选择三里屯一家便利店,为深夜加班的路人送上免费的答案便当,每一盒答案便当的腰封上,都藏着一段跟深夜走进便利店的顾客心境最贴合的问题,打开便当,除了有答案,还有来自相互宝用户的真实故事。

事件视频上线引起了人们的关注和讨论,立刻成为热门话题。在一天时间内,话题登上生活类分榜的TOP1;在总榜的最佳排名为47;话题的总阅读量已突破1.1亿,讨论7826。

营销背景及目标

营销背景:

支付宝旗下大病互助计划“相互宝”迎来一周年。过去一年,“相互宝”用户数量已超过1亿,相互宝累计救助了1万多名身患重病的成员,近一半是80后和90后。

营销目标:

一周年之际,相互宝希望向大家传递出这一年中,加入相互宝的这一亿人之间相互温暖的故事。并借此传达出相互宝的理念:在相互宝,全国各地的陌生人彼此守护,让大病互助不再难。相互宝希望给用户的,不仅仅是一份保障,更是在大家在面对生活焦虑和困难时,拥有一份坚持下去的底气。

营销策略与创意

营销策略:

在内容策略上:立足深夜便利店这个场景,用一份特殊的答案便当,让路人感受到这个冬夜的温暖。并借此传达出相互宝的理念:在相互宝,全国各地的陌生人彼此守护,让大病互助不再难。

在媒介策略上:在微博端,视频首发梨视频引爆关注;同时,段子手、城市生活等账号跟进,扩大传播、激发素人UGC,从而冲上微博热门榜。同时微信和网络媒体稿件,报道公益事件,引发更多人关注。

创意:

借势网络占卜、答案茶、星座运势等社交媒体上,喜闻乐见的创意内核,在形式上则制作了独特的“答案便当”,用极具内涵和温度感的问题和答案,给人们以惊喜、启发与温暖。

为突出相互宝的公益属性,答案便当采取免费赠送的方式,分发给进店的路人。并在事件视频的线上传播中不断深化这一公益理念。

传播与执行


市场效果

在一天时间内,话题登上生活类分榜的TOP1;

在总榜的最佳排名为47;

话题的总阅读量已突破1.1亿,讨论7826。

广告主 支付宝

投放/最近一次发表时间 2019年11月27日